Ce trebuie să știi când îți faci un magazin online

ecommerce

O afacere de tip eCommerce poate să devină o sursă importantă de venit, dar înainte de a începe  trebuie să știi câteva lucruri.

Dacă vrei să începi o astfel de afacere ai două posibilități: să apelezi la o firmă de web design, sau să te încumeți și să începi să îl configurezi chiar tu.

Fiecare dintre cele două alternative are plusurile și minusurile ei.

Dacă alegi să apelezi la serviciile unei firme de web design, te va costa ceva mai mult dar vei evita riscul de pierde o grămadă de timp căutând soluții la probleme care ți se vor părea aproape imposibile.

Dacă alegi o firmă de web design serioasă vei avea asigurată asistența tehnică necesară bunei funcționări a magazinului și vei avea un magazin realizat în mod profesionist.

Vei beneficia de experiența lor în materie de optimizare SEO și rezultatele vor apare într-un timp mai scurt.

Totuși, este posibil să te descurci și singur, iar dacă te pricepi puțin la web design va fi chiar simplu.

Există platforme de ecommerce Open Source care funcționează foarte bine și se descurcă să motorizeze magazine cu zeci de mii de produse.

Sunt relativ ușor de configurat și de administrat și beneficiază de suport din parte unei comunități mari de dezvoltatori.

Alegerea platformei de eCommerce

Platforme de eCommerce

Cele mai cunoscute platforme Open Source pentru crearea de magazine online sunt: Woocommerce care este un plug-in WordPress, OpenCart, Prestashop, OsCommerce sau Magento.

Pentru alegerea platformei de eCommerce va trebui să ții seama de câteva aspecte:

Costul platformei

Dacă nu te ocupi tu de implementarea magazinului trebuie să știi care vor fi costurile de implementare, ce servicii vei primi și la ce costuri. Firmele de web design au prețuri foarte variate. Unele oferă servicii suplimentare incluse în prețul de configurare, iar altele nu.

Trebuie să știi de la început care va fi costul total atunci când magazinul va fi complet funcțional.

Întreabă care sunt costurile pentru adăugarea de noi opțiuni sau facilități (ex. Implementarea soluțiilor de plata online, metode de livrare, etc).

Dacă te ocupi tu de implementare ar trebui să știi cât te va costa implementarea acestor opțiuni suplimentare, atunci când vei avea nevoie de ele.

Costul modulelor

Un magazin online ar trebui privit ca o investiție pe termen lung așa ca va trebui să rămână funcțional pentru mult timp.

Poate pe viitor vei avea nevoie să adaugi module noi și ar fi bine să știi care e prețul lor și cât te va costa implementarea lor.

Întreabă firma de web design cum va trebui sa procedezi atunci când vei dori să-ți extinzi afacerea. Va fi posibil să adaugi noi categorii de produse, noi metode de plată sau de livrare.

Vei avea nevoie ca aplicația de eCommerce să genereze facturi, diverse rapoarte, să gestionezi comenzile, stocurile și livrările. La început nu vei avea nevoie de toate acestea, dar pe măsură ce afacerea ta va creste vei avea nevoie de automatizare.

Așa că trebuie să te asiguri de la început că este posibilă implementarea acestor facilități în platformă.

Costul cu întreținerea

Pentru că magazinul tău să poată vinde fără sincope, vei avea nevoie de mentenanță și întreținere. Vei putea să faci tu asta sau e mai bine să se ocupe altcineva de acest aspect?

Gândește-te că timpul tău va deveni din ce în ce mai scurt și va trebui să te ocupe de alte probleme pentru ca afacerea ta să funcționeze.

Dacă îți asumi riscul să te ocupi singur de toate s-ar putea să ai surprize neplăcute la un moment dat și ai putea pierde mai mult decât estimezi.

Dacă cei care îți configurează magazinul se ocupă și de mentenanță, interesează-te cât costă și ce cuprinde un abonament.

Dacă vei apela la serviciile unei firme profesioniste vei fi ferit de multe surprize neplăcute care pot apare pe parcurs (pierderi de date, atacuri informatice, căderi de sistem, etc) și vei avea timp s te concentrezi pe dezvoltarea afacerii.

Posibilitățile de migrare

Migrare ecommerce

Atunci când alegi o platformă de eCommerce trebuie să ai în vedere faptul că la un moment dat ar fi posibil să nu îți mai satisfacă nevoile și va foi nevoie să migrezi spre o altă soluție.

Vezi dacă există posibilitatea de migrare spre o altă platforma și cât de ușor se face aceasta migrare.

Atunci când va veni momentul să o faci, probabil ca vei avea un magazin online care conține câteva mii de produse și nu va fi prea simplu să le transferi manual.

Acest lucru ar costa o grămadă de timp și este posibil să îți blocheze activitatea magazinului pentru o anumită perioadă de timp.

Cel mai important este să vezi dacă produsele existente în magazin pot fi exportate în format csv sau în alte formate utilizate la exportul produselor.

Configurarea magazinului

Configurarea unui magazin online pe o platformă de eCommerce Open Source este destul de simplă, dar dacă nu te pricepi puțin la programare sau dacă nu ai mai făcut asta niciodată, te sfătuiesc să apelezi la o firmă de web design.

Cu toate că există pe internet tutoriale despre cum să configurezi un magazin online, este posibil să apară tot felul de probleme de care îți va fi destul de greu să treci dacă nu ai experiență.

Poate că vei găsi soluția dar până atunci vei pierde timp prețios și vei acumula mult stres.

Dacă apelezi la o firmă de web design, vei plăti ceva bani, dar vei primi un magazin online complet funcțional și posibilitatea ca firma să se ocupe de mentenanța lui.

Tu vei putea între timp să te ocupi de găsirea furnizorilor, de prețuri și de alte aspecte care trebuie avute în vedere la deschiderea unui magazin online.

Postarea produselor

Ecommerce 2

Dacă ai trecut de faza configurării magazinului, felicitări. Urmează să introduci produsele și să scrii descrierea lor.

Dacă ai ales să lucrezi cu o firmă de web design, probabil că îți oferă si acest serviciu, fie în pachetul de realizare a magazinului online fie separat.

Înainte de a începe stabilește cum împarți produsele pe categorii, astfel încât să fie ușor de găsit de către vizitatorii magazinului tău.

Scrie pentru fiecare categorie de produse o descriere care să conțină cuvinte cheie pe care le folosesc oamenii atunci când caută produsele tale.

Acest lucru va ajuta foarte mult la indexarea paginilor magazinului de către motoarele de căutare.

Apoi, poți să treci la introducerea produselor. Și aici ar trebui să scrii descrieri bazate pe cuvinte cheie.

Dacă vinzi produse pentru care exista fișă de caracteristici tehnice sau specificații oferite de producător, folosește-le, dar scrie și tu propria descriere, care să-l ajute pe vizitator să înțeleagă la ce se folosește produsul sau cum poate fi utilizat mai eficient.

Specificațiile tehnice de multe ori nu sunt foarte bine înțelese de oamenii care nu au pregătire de specialitate și de aceea ar trebui să folosești cuvinte simple care sa poată fi înțelese de oricine.

Va trebui să acorzi o atenție deosebita imaginilor produselor. Nu folosi imagini la rezoluții foarte mari care vor afecta negativ viteza de încărcare a site-ului și folosește imagini comprimate.

Există o mulțime de programe de comprimare a imaginilor pentru utilizarea pe web. O aplicație web pentru optimizarea imaginilor este Optimizilla care reduce mărimea fișierelor și poți vedea cum arata imaginea optimizată.

Nu uita să adaugi în tag-ul „Alt” la imaginile produselor cuvinte cheie și completează titlul imaginilor cu cuvinte relevante.

Promovare

Promovare online

După ce totul e gata și funcționează, e timpul să faci pasul următor, promovarea.

La început până când vei începe să fii cunoscut va trebui să faci promovare susținută.

E dificil de atras clienți la început pentru că durează un timp până când motoarele de căutare te indexează și încep să te afișeze în rezultatele căutărilor, dar dacă faci promovare eficientă, vei reuși.

Nu te limita doar la a posta anunțuri pe Facebook, pentru că reach-ul organic este din ce în ce mai mic.

Stabilește-ți un buget de promovare pe Facebook, atât cât îți poți permite, și începe să-ți promovezi produsele pe Facebook.

Dacă nu ai mai făcut asta niciodată și nu ai habar cum se face, acest articol te poate ajuta.

Stabilește un număr de produse pe care să le promovezi și direcționează-i pe cei care dau click pe reclama ta pe pagina de descriere a produsului.

Poți sa promovezi o întreagă categorie de produse, iar în acest caz va trebui să-i direcționezi pe cei care dau click pe pagina de descriere a categoriei de produse.

Crează o pagină de blog pe care vei publica regulat articole despre produsele nou apărute în ofertă, recenzii sau instrucțiuni de utilizare ale produselor sau alte lucruri care au legătură cu ceea ce vinzi.

Inserează în articole link-uri către produsele la care faci referire iar la sfârșit roagă-i pe cei care citesc articolul sa posteze comentarii.

Răspunde la întrebările puse de cititori, întotdeauna.

Roagă-i pe cei care au cumpărat ceva să scrie o recenzie la produsul cumpărat. Poți să le oferi ceva în schimbul acestor recenzii. Nu trebuie sa fie ceva foarte scump, e suficient ca oamenii sa vadă ca îți pasă de ei.

Colectează adresele de email ale celor care cumpăra de la tine și crează-ți o listă de adrese de email.

Folosește lista pentru a îi fideliza pe cei care au cumpărat, oferindu-le reduceri la anumite produse cu diferite ocazii și ține-i la curent cu noutățile apărute.

În acest fel îți vei crea o comunitate de oameni care cumpără regulat de la tine, iar aceștia te vor recomanda și altora.

Concluzie

O afacere bazată pe un magazin online se clădește pas cu pas și e nevoie de multă muncă pentru a o face să funcționeze.

Dar spre deosebire de un magazin fizic, cheltuielile necesare pentru a începe sunt mult mai mici și de cele mai multe ori poți să te descurci singur la început.

Distribuie acest articol și prietenilor tăi și lasă un comentariu  în formularul de mai jos.